隨著社會的變遷、心理學典範的移轉、與管理學的演進，員工協助方案(EAP)也經過多次的轉變，如下簡表：
EAP歷經這些轉變多與當時的社會環境有關，而且轉變的時間越來越快，顯現EAP與社會脈動及專業服務是有著緊密連結的。至於未來EAP的發展趨勢，明顯的反映目前社會的脈動也正是多元而分歧的，與EAP相關的各專業協會依其專業立場與發展而有不同的見解，整體而言，大概可分為下列四項：
一、講求效率與問題解決：
社會步調的快速轉變加上企業顯著的成本考量，對於問題「該如何解決」的關心多過於「為什麼發生」，而企業長期關注使用率與成本也讓EAP的服務時間與成效被壓縮。因此，焦點解決與後現代取向的諮商模式被大量運用在EAP服務，而精神醫療的評估與診斷觀點，將限縮在EAP初期的評估服務中。
二、由問題解決轉向預防與健康的觀點：
EAP到2000年後加入了預防性的觀點，並且隨著正向心理學與健康行為觀點的產生，員工健康環境與行為的塑造將更是企業關心的議題。
三、不僅關注員工個人問題，更應關注員工幸福感的塑造：
EAP未來無論是在諮商或預防性服務，更需要關注的是員工幸福感的塑造。過去EAP多是以增加員工對於壓力與環境的適應能力為焦點，但對於環境的適應並不能增加員工對於企業的期待與向心力；而要增加員工的向心力與歸屬感，則必須由增加員工的幸福感著手。
四、新世代與科技社會的挑戰：
這幾年科技社會的轉變不只是影響了EAP的服務方式、工具而已，更重要的是社會文化的改變影響了EAP服務的定位與設計。EAP服務要更重視在這樣社會環境下所產生新世代的特質與生活型態，他們有著截然不同的工作期待、態度與問題，與過去穩定、步調緩慢、專注、害羞隱匿、重團隊與規範的舊世代不同，因此EAP應更加關注新社會與世代的特質與轉變。因此，焦點解決與後現代取向的諮商模式被大量運用在EAP服務，而精神醫療的評估與診斷觀點，將限縮在EAP初期的評估服務中。
【作者：何宇欣】
